FAQ

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영상과 소리 싱크가 맞지 않는 경우엔 어떻게 하나요?

2021-08-19 10:57 조회수 54

 

  • 그래픽 드라이버가 최신이 아닐 경우

1. 사용하는 PC 제조사 사이트에서 PC모델명 검색하여 그래픽 드라이버를 최신으로 변경해줍니다.

2. 또는 3DP Chip 유틸리티 프로그램을 설치하여 모든 드라이버를 최신화 합니다.
*3DP Chip 사용법은 검색하여 확인할 수 있습니다. 

  • 네트워크가 좋지 않을 경우

    상대적 가벼운 음성데이터를 빠르게 수신하고 영상데이터 수신은 드랍 또는 지연될 수 있습니다.

    네트워크 속도 및 품질 체크해보시고 안좋을 경우 네트워크사에 개선 요청 바랍니다.

    인터넷 속도 측정하러 가기 (클릭)

 

  • 사용자 PC CPU 점유율이 높거나 메모리 부족할 경우

    PC 권장 사양 확인 하기 (바로가기 클릭!)

    사양 미달의 경우, 권장 사양의 장비로 사용해야합니다.

    권장 사양이나 CPU 점유율이 높은 경우, PC 정리를 하여 안정적인 환경에서 사용해야 합니다.